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FAQ

Wie kann ich Mode und Accessoires von Kurt Kölln in meinem Geschäft vertreiben?Wenn Sie unsere Artikel an Endkunden verkaufen möchten, registrieren Sie sich bitte hier kostenlos und unverbindlich als Händler. Nach einer kurzen Prüfung werden wir Sie freischalten, sodass Sie den Zugang zu unserem Angebot erhalten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald als Kunden begrüßen dürfen!

Warum sehe ich manche Artikel nicht mehr, wenn ich mich einlogge?
Erst durch das Einloggen wird ein Prozess zum Überprüfen der Verfügbarkeit durchlaufen. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, dass wir den Artikel in kleinen Mengen noch vorrätig haben. Daher können Sie sich jederzeit an uns wenden, sollten Sie einen Artikel nach dem Login nicht mehr sehen können. Kontaktieren Sie dazu gerne unsere Info-Mail: info@kurtkoelln.de

Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?
Bei Kurt Kölln können Sie bequem per Rechnung bezahlen.

Wie lange habe ich Zeit, meine Rechnung zu begleichen?
Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beglichen werden.

Mit welchem Versandienstleister wird die Ware verschickt?
Wir versenden unsere Ware ausschließlich mit DHL.

Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands: 7 € pauschal je Paket (60x40x40cm, max. 30kg)
Innerhalb der EU: 10 € pauschal je Paket (60x40x40cm) + 1,50 € für jedes Kilo

Wir verschicken unsere Produkte hauptsächlich innerhalb Deutschlands und der EU. Andere Versandorte können individuell verhandelt werden, wobei hierfür weitere Kosten entstehen können.

Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden unsere Ware zwischen Montag und Freitag. Beim Versand innerhalb Deutschlands dauert es in der Regel 24 Stunden, bis Sie Ihre Ware erhalten. Innerhalb Europas kann es bis zu 48 Stunden dauern.

Wie kann ich einen Artikel reklamieren?
Sollten Sie einen Artikel reklamieren müssen, senden Sie bitte ein aussagekräftiges Foto sowie weitere Artikelinformationen an reklamation@kurtkoelln.de. Wir werden uns schnellstmöglich an Sie wenden und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

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